i) Tujuan Sistem Permohonan Membaharui Secara Atas Talian diwujudkan adalah
   seperti berikut:

      (1) Pelesen boleh menghantar borang Permohonan Membaharui pada bila-bila
            masa tanpa bergantung pada waktu pejabat LPKP dan di mana jua beliau
            berada.

      (2) Pelesen boleh menghantar borang Permohonan Membaharui dengan mudah
            dan cepat kerana pelesen tidak perlu mengisi borang Permohonan
            Membaharui seperti sebelum ini, cuma pelesen perlu memasukan no. lesen
            yang hendak diperbaharui dan secara otomatik maklumat syarikat dan
            kenderaan dipaparkan.

      (3) Dapat menjimatkan kos pelesen kerana pelesen tidak perlu kerap datang ke
            cawangan LPKP untuk membuat urusan dan membeli borang permohonan.

      (4) Pelesen boleh mendapatkan status terkini permohonan dan keputusan
            permohonan dengan cepat dan mudah.

      i) Pengguna boleh menggunakan perkhidmatan LPKP2U sepenuhnya dengan
         melakukan pendaftaran terlebih dahulu dan ia adalah percuma,
         untuk melakukan pendaftaran pengguna sila ikuti langkah-langkah seperti
         berikut:

            (1) Sila masukan maklumat alamat pada ruangan Address pada pelayar
                  anda iaitu http://LPKP2u.mecd.gov.my.

            (2) Kemudian pada halaman utama LPKP2U klik pautan Pendaftaran ID di
                  bahagian kanan di bawah tajuk Pendaftaran.

            (3) Pengguna perlu membaca Terma dan Syarat terlebih dahulu untuk
                  memahami langkah-langkah yang perlu untuk melakukan proses
                  pendaftaran, sekiranya pengguna bersetuju dengan Terma dan Syarat
                  yang dipaparkan maka pengguna boleh menekan butang Setuju, jika tidak
                  pengguna boleh menekan butang Tidak Setuju untuk menamatkan proses
                  pendaftaran.

            (4) Setelah menekan butang Setuju pengguna akan dibawa ke proses
                  seterusnya iaitu dengan memasukan kandungan Maklumat Pengguna,
                  Maklumat Untuk Dihubungi dan Maklumat Syarikat.

            (5) Apabila segala maklumat yang diperlukan lengkap diisi, seterusnya
                  pengguna boleh menghantar kandungan maklumat tersebut dengan
                  menekan butang Hantar.

            (6) Pengguna harus menunggu selama 3 hari waktu bekerja untuk
                  mengetahui sama ada keputusan proses pendaftaran yang telah dihantar
                  sebelum ini lulus ataupun tidak.

            (7) Pengguna boleh menyemak status pendaftaran mereka pada pautan
                  Semakan Pendaftaran ID pada halaman utama LPKP2U dibawah tajuk
                  Pendaftaran.

            (8) Sejurus sahaja proses pendaftaran selesai status pengguna pada masa
                  tersebut adalah Menunggu Kelulusan, sekiranya pendaftaran mendapat
                  kelulusan maka status pendaftaran adalah Pendaftaran ID Diluluskan,
                  sekiranya pandaftaran tidak mendapat kelulusan maka status pendaftaran
                  adalah Pendaftaran ID Ditolak. Pihak Pentadbir Sistem LPKP akan
                  menghantar makluman proses kelulusan melalui emel atau laman web
                  ataupun telefon (maklumat emel, laman web dan telefon tersebut
                  berpandukan kepada borang yang telah diisi oleh pengguna semasa
                  proses pendaftaran).

            (9) Pentadbir Sistem LPKP akan membuat pengesahan terhadap
                  permohonan pendaftaran yang telah dihantar oleh pengguna, sekiranya
                  terdapat kesilapan maklumat yang dimasukan oleh pengguna terhadap
                  rekod yang sedia ada di dalam pengkalan data di sistem SIKAP maka
                  Pentadbir Sistem LPKP akan membuat proses kemaskini bersama-sama
                  Pentadbir Sistem SIKAP serta Unit Kemaskini Wilayah, maka status
                  pendaftaran adalah Maklumat Sedang Dikemaskini. Setelah proses
                  kemaskini selesai maka status pendaftaran adalah Pendaftaran ID
                  Diluluskan.

            (10) Setelah pengguna membuat Log Masuk buat pertama kalinya
                  setelah mengetahui status Pendaftaran ID Diluluskan maka status ID akan
                  bertukar manjadi Aktif. Seterusnya pengguna boleh menikmati
                  perkhidmatan sepenuhnya Sistem Permohonan Membaharui Secara Atas
                  Talian.

            (11) Di bawah adalah rajah proses pendaftaran:

a) Senarai cawangan-cawangan LPKP adalah seperti berikut:

i) Di Semenanjung

(1) Ibu Pejabat
      Setiausaha
      Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan Semenanjung Malaysia
      Aras 4, Blok Podium, Lot 2G6, Presint 2
      Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan
      62100 PUTRAJAYA

(2) Wilayah Selatan
      Ketua Penolong Setiausaha
      Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan
      Lot 391, KM 7.2
      Parit Bunga, Jalan Tangkak
      84000 Muar
      JOHOR

(3) Wilayah Tengah
      Ketua Penolong Setiausaha
      Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan Semenanjung Malaysia
      Aras 3, Blok Podium, Lot 2G6, Presint 2
      Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan
      62100 PUTRAJAYA

(4) Wilayah Timur
      Ketua Penolong Setiausaha
      Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan
      Wisma LPKP
      Lot 2182, Jalan Bukit Kecil
      21100 Kuala Terengganu
      TERENGGANU

(5) Wilayah Utara
      Ketua Penolong Setiausaha
      Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan
      Lot 173 dan 174, Taman Ria Jaya,
      Jalan Kelab Cinta Sayang,
      08000 Sungai Petani
      KEDAH

ii) Di Sabah

(1) Ibu Pejabat
      Setiausaha
      Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan Sabah
      Tingkat 3, Blok E, Bangunan KWSP
      49, Jalan Karamunsing
      88000 Kota Kinabalu
      Sabah

(2) Cawangan Tawau
      Ketua Cawangan
      Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan Sabah
      Tingkat 4, Wisma Persekutuan
      Peti Surat 62124
      91031 Tawau
      Sabah

(3) Cawangan Sandakan
      Ketua Cawangan
      Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan Sabah
      Tingkat Bawah & Satu, Blok 14,
      Lot 3, Lorong Bandar Indah 4,
      Bandar Indah KM6.4, Jalan Utara
      Peti Surat No. 3630
      90740 Sandakan
      Sabah

iii) Di Sarawak

(1) Ibu Pejabat
      Setiausaha
      Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan Sarawak
      Lot 421-422, Jalan Nanas, Satok
      93400 Kuching
      Sarawak

(2) Cawangan Miri
      Ketua Cawangan
      Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan Sarawak
      Tingkat 3, Blok A, Wisma Persekutuan
      Fasa II, Jalan Cahaya Lopeng
      98000 Miri
      Sarawak

(3) Cawangan Sibu
      Ketua Cawangan
      Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan Sarawak
      Tingkat 2, Blok 1
      Wisma Persekutuan
      Jalan Awang Ramli Amit
      96000 Sibu
      Sarawak

i) Pengguna boleh menyemak status Permohonan Membaharui selepas pengguna
   menghantar permohonan melalui pautan Semakan Status Permohonan LPKP di
   halaman utama LPKP2U di bawah tajuk Semakan.

i) Sekiranya pengguna hendak membuat aduan terhadap LPKP apabila terdapat
   kesulitan atau pertanyaan maka pengguna boleh menggunakan sistem
   maklumbalas yang disediakan di dalam perkhidmatan LPKP2U melalui pautan
   Maklumbalas yang terdapat di halaman utama LPKP2U. Sistem maklumbalas ini
   menyediakan kategori maklumbalas seperti Cadangan, Aduan, Masalah, Pujian
   dan Soalan sebagai panduan pengguna bagi menyampaikan maklumbalas
   mereka serta rujukan pihak LPKP.

i) Sekiranya pengguna terlupa katalaluan mereka, pengguna boleh mendapatkan
   katalaluan yang baru (katalaluan yang terdahulu tidak akan diberikan kepada
   pengguna kerana katalaluan terdahulu itu telah melalui proses encryption
   di dalam sistem untuk tujuan keselamatan).

      (1) Melalui pautan Log Masuk yang terletak pada halaman utama LPKP2U
            kemudian klik pada pautan Lupa Katalaluan?.

      (2) Langkah seterusnya adalah pengguna perlu memasukan ID Log Masuk,
            Soalan Keselamatan (berpandukan maklumat yang telah pengguna
            masukan semasa proses pendaftaran pengguna) dan Jawapan
            (berpandukan jawapan kepada Soalan Keselamatan semasa pengguna
            memasukan maklumat jawapan seperti di dalam proses pendaftaran
            pengguna).

      (3) Setelah segala maklumat lengkap diisi maka pengguna boleh menghantar
            maklumat lupa katalauan dengan menekan butang Hantar.

      (4) Sistem LPKP2U akan menghantar maklumat katalaluan sementara pengguna
            melalui emel yang telah diberikan oleh pengguna semasa proses
            pendaftaran pengguna.

      (5) Pengguna dinasihatkan supaya menukar katalaluan sementara yang telah
            diberikan kepada pengguna melalui emel sebelum ini melalui pautan
            Tukar Katalauan di bawah tajuk Lain-Lain di halaman utama pengguna
            berdaftar iaitu sejurus sahaja pengguna melakukan log masuk ke dalam
            akaun mereka.

i) Pengguna boleh menyemak status lesen mereka di dalam perkhidmatan yang
   disediakan oleh LPKP2U melalui pautan Semakan Kes Penguatkuasaan pada
   halaman utama LPKP2U di bawah tajuk Semakan. Pengguna tidak perlu membuat
   log masuk untuk menggunakan perkhidmatan ini kerana ianya adalah percuma
   bagi memudahkan pengguna sama ada untuk pengguna berdaftar ataupun yang
   belum mendaftar.

a) Pengguna boleh menggunakan perkhidmatan Sistem Permohonan Membaharui
   Secara Atas Talian dengan memulakan Proses Pendaftaran Pengguna
   dahulu seperti yang telah dinyatakan di dalam soalan lazim iaitu terletak pada
   halaman utama LPKP2U pada pautan Soalan Lazim, soalan no. 2.
   Setelah proses pendaftaran pengguna selesai maka pengguna boleh
   menggunakan Sistem Permohonan Membaharui Secara Atas Talian sepenuhnya.
   Cara-cara menggunakan perkhidmatan permohonan membaharui adalah seperti
   berikut:

      i) Sebelum memulakan proses penghantaran borang permohonan membaharui,
         pengguna harulah terlebih dahulu membuat log masuk pada pautan
         Log Masuk yang terdapat di skrin halaman menu utama LPKP2U.
         Setelah memasukan ID Log Masuk dan Katalaluan selesai pengguna akan di
         bawa ke menu utama pengguna berdaftar.

      ii) Proses seterusnya adalah pengguna perlulah mengklik pautan Permohonan
         Membaharui di bawah tajuk Borang Permohonan.

      iii) Senarai lesen akan dipaparkan secara otomatik, pengguna boleh memilih
         terus lesen yang hendak dibaharui di dalam senarai lesen yang dipaparkan
         secara otomatik atau pengguna mempunyai pilihan untuk memilih lesen
         melalui carian pada ruangan No. Lesen atau Kelas Lesen secara spesifik
         sekiranya maklummat lesen di dalam senarai lesen yang di paparkan adalah
         terlalu banyak dan bercampur-aduk bersama-sama kelas lesen. Maklumat
         yang dipaparkan di dalam senarai lesen berkenaan mengikut tajuk-tajuk
         yang tertentu seperti No. Lesen, Kod Kelas, Tarikh Mula Kuatkuasa,
         Tarikh Tamat Kuatkuasa, No. Kenderaan, Status Lesen dan Status Kes
         Kuatkuasa.

      iv) Sebelum proses menghantar borang permohonan membaharui seterusnya
         dilakukan pengguna haruslah memeriksa maklumat lesen di dalam borang
         tersebut bagi mengelakan kesilapan maklumat berlaku, sekiranya berlaku
         kesilapan maklumat di dalam borang maka pengguna boleh mengklik butang
         Emel Ke Pentadbir melalui pautan Senarai Lesen yang terletak di menu
         utama pengguna berdaftar untuk melaporkan sebarang kesilapan maklumat
         yang terdapat di dalam borang seterusnya pengguna boleh mengfakskan
         salinan lesen kepada pihak LPKP melalui pautan Hubungi Kami pada menu
         utama halaman LPKP2U. Maka pentadbir sistem akan melakukan proses
         kemaskini data lesen tersebut.

      v) Pengguna boleh menyemak status kemaskini data lesen oleh pentadbir sistem
         melalui pautan Pengumuman / Berita LPKP di dalam menu utama pengguna
         berdaftar, pihak pentadbir sistem akan memaklumkan kepada pengguna
         apabila selesai proses kemaskini. Proses kemaskini akan mengambil masa
         tiga hari untuk memastikan proses replikasi data berjaya dilakukan.

      vi) Sekiranya lesen di dalam senarai lesen tidak mempunyai sebarang masalah
         kesilapan maklumat atau maklumat lesen telah berjaya dikemaskinikan,
         maka pengguna boleh memilih lesen pada pautan Pilih di dalam senarai lesen
         untuk meneruskan proses permohonan membaharui dan seterusnya borang
         permohonan membaharui akan dipaparkan.

      vii) Borang permohonan akan memaparkan Terma dan Syarat dan maklumat
         lesen yang dipilih iaitu maklumat No. Daftar Syarikat, Nama Syarikat,
         Alamat Operasi Lesen, No. Kenderaan, Tarikh Pendaftaran Kenderaan,
         Tarikh Mula Kuatkuasa Lesen dan Tarikh Tamat Kuatkuasa Lesen.
         Maklumat yang dipaparkan tidak boleh dikemaskinikan akan tatapi
         pengguna boleh memasukan maklumat Cacatan Permohonan sahaja ke
         dalam borang. Terma dan Syarat menjelaskan langkah-langkah yang perlu
         diikuti oleh pelesen sebelum dan selepas proses permohonan membaharui
         seperti:

            (1) Sebelum Proses Permohonan Membaharui:

                  (a) Sekiranya terdapat sebarang perubahan maklumat syarikat atau
                        kenderaan, pengguna haruslah membuat Permohonan Ubahsyarat.

            (2) Selepas Proses Permohonan Membaharui:

                  (a) Bayaran permohonan perlu dijelaskan dalam masa lima hari
                        dari tarikh permohonan dihantar. Permohonan akan dibatalkan
                        sekiranya tidak menerima bayaran dari tarikh tersebut.

                  (b) Slip pengesahan perlu dicetak dan perlu dibawa semasa pembayaran
                        dibuat.

      viii) Apabila kesemua langkah-langkah di atas telah diikuti maka pengguna boleh
         mengklik butang Hantar untuk menghantar maklumat permohonan
         membaharui seterusnya pengguna perlu mengklik butang Cetak Slip
         Penghantaran untuk tujuan pembayaran kemudian. Sekiranya pengguna
         tidak mempunyai pencetak maka pengguna mempunyai pilihan untuk mencetak
         slip penghantaran pada pada bila-bila masa sebelum pembayaran dibuat.
         Pilihan pertama adalah, untuk mendapatkan semula maklumat slip
         penghantaran pada lesen yang telah dihantar adalah dengan cara mengklik
         pautan Senarai Permohonan Terdahulu di halaman menu utama pengguna
         berdaftar kemudian Senarai Permohonan akan dipaparkan mengikut tajuk
         -tajuk seperti No. Permohonan, Tarikh Permohonan, Jenis Permohonan dan
         Status Permohonan. Pilih maklumat permohonan yang terkini mengikut
         tarikh yang telah dihantar oleh pengguna kemudian klik pautan Pilih di
         dalam Senarai Permohonan, kemudian pengguna akan dibawa ke halaman di
         mana paparan borang yang sama akan dipaparkan seperti paparan borang
         yang sebelumnya. Kemudian pengguna perlu mengklik butang Cetak Slip
         Penghantaran semula untuk melakukan proses mencetak slip penghantaran.
         Pilihan kedua yang boleh dilakukan oleh pengguna adalah dengan mencatit
         No. Siri Borang Online yang terdapat pada paparan slip penghantaran selepas
         mengklik butang Cetak Slip Penghantaran.

      ix) Permohonan Membaharui hanya boleh dihantar dan akan diluluskan secara
         otomatik sekiranya memenuhi kriteria-kriteria yang berikut:

            (1) Lesen adalah aktif.

            (2) Lesen tidak mempunyai kes kuatkuasa yang belum selesai.

            (3) Lesen mempunyai kenderaan.

            (4) Geran kenderaan masih beroperasi.

            (5) Tarikh Tamat Kuatkuasa lesen adalah dalam tempoh 6 bulan dari tarikh
                  semasa.

            (6) Tiada permohonan membaharui ke atas no. lesen yang sama yang
                  masih belum selesai.

a) Setelah Permohonan Membaharui diluluskan pengguna perlu membuat
     bayaran proses, bayaran kelulusan dan bayaran cetak lesen dan menghantar
     dokumen lampiran ke cawangan LPKP seperti di dalam slip penghantaran.

b) Kerani kaunter akan menyemak borang permohonan yang terdapat di
     dalam sistem SIKAP.

c) Carian dibuat berdasarkan No. Siri Borang Online, No. Daftar Syarikat,
     Nama Syarikat, ID Pengguna LPKP2U atau No. Kad Pengenalan.

d) Pengguna perlu menyerahkan slip penghantaran yang telah dicetak sebelum
     ini semasa menghantar borang permohonan membaharui,sekiranya slip
     penghantaran tidak dibawa oleh pengguna maka pengguna harus memberikan
     No. Siri Borang Online sahaja dan pihak kerani kaunter akan membuat carian
     permohonan membaharui melalui No. Siri Borang Online yang diberikan
     oleh pengguna.

e) Selepas semakan borang permohonan dan dokumen lampiran dibuat oleh pihak
     kerani kaunter maka proses bayaran akan dibuat dengan menggunakan Sistem
     Pungutan Hasil.

f) Kerani kaunter perlu memastikan bahawa No. Siri Borang Online dimasukan di
    ruang No. Siri Borang semasa bayaran dibuat, ini bertujuan supaya No.
    Permohonan Membaharui dihasilkan dan dapat dihubungkan dengan maklumat
    borang permohonan membaharui secara atas talian.

g) Selepas bayaran selesai dibuat dan kelulusan telah diberikan pegawai
    kelulusan maka status permohonan menjadi Sedang Diproses. Kemudian
    pengguna perlu menunggu untuk mengambil lesen yang telah dicetak.

h) Pengguna yang membuat bayaran sebelum 2.30 petang boleh mendapatkan
    lesen pada hari yang sama, jika tidak pengguna harus mendapatkan lesen pada
    keesokan harinya. Ini bergantung pada operasi cawangan LPKP yang berkenaan.

i) Pada masa ini proses bayaran boleh dibuat sehari selepas proses permohonan
    membaharui dihantar, ini kerana data perlu direplikasikan (diagihkan) ke
    pengkalan data cawangan LPKP Semenanjung, LPKP Sabah dan LPKP Sarawak.

a) Pengguna boleh mendapatkan kembali maklumat slip penghantaran pada lesen
    yang telah dihantar adalah dengan cara mengklik pautan Senarai Permohonan
    Terdahulu di halaman menu utama pengguna berdaftar.

b) Kemudian Senarai Permohonan akan dipaparkan mengikut tajuk-tajuk seperti No.
    Permohonan, Tarikh Permohonan, Jenis Permoohonan dan Status Permohonan.
    Pilih maklumat permohonan yang terkini mengikut tarikh yang telah dihantar oleh
    pengguna.

c) Kemudian klik pautan Pilih di dalam Senarai Permohonan.

d) Kemudian pengguna akan dibawa kehalaman di mana paparan borang yang
    sama akan dipaparkan seperti paparan borang yang sebelumnya.

e) Kemudian pengguna perlu menekan butang Cetak Slip Penghantaran semula
    untuk melakukan proses mencetak slip penghantaran.